Istoria produselor Sunshine ale naturii

Cum a început totul

Cu toții știm despre proprietățile benefice ale plantelor medicinale, dar nu toți suntem dispuși să suportăm gustul și mirosul neplăcut al multora dintre ele, chiar și pentru binele sănătății noastre. Cum putem combina plăcutul cu utilul? Soții Hughes, care locuiesc în orașul Provo, din statul Utah, SUA, s-au gândit la acest lucru la un moment dat. Ce-ar fi dacă am încerca să ascundem proprietățile neplăcute ale unei plante cu o înveliș solubil (de exemplu, gelatină), pentru că atunci am putea înghiți un astfel de medicament fără să ne strâmbăm, iar acesta s-ar dizolva liniștit în stomac?

Zis – făcut. Timp de trei nopți la rând, în garajul lor, familia a ambalat manual în capsule de gelatină piper roșu măcinat, în număr de trei mii, pe care apoi le-au împărțit în borcane goale. Primul lor venit a fost de doar patru dolari și cincizeci de cenți, dar produsul a plăcut atât de mult consumatorilor, încât au început să primească din ce în ce mai multe comenzi. De aceea, a devenit mai ușor să mecanizeze producția, angajând forță de muncă suplimentară.

Apoi, afacerile au mers atât de bine, încât inițiativa familiei Hughes s-a transformat mai întâi într-o mică companie, iar apoi într-o mare corporație internațională cu distribuitori în cincizeci de state ale SUA, țări din America de Sud, Noua Zeelandă, Canada, în multe țări europene și țări din CSI.

Ce produce compania NSP

Cu toate acestea, compania nu se specializează doar în producția de preparate pe bază de plante medicinale. Astfel, gama extinsă de produse a fost completată cu cosmetice terapeutice, vitamine, articole de igienă personală, precum și produse naturale. După cum vedem, toată producția se bazează pe ingrediente naturale, dintre care, apropo, NSP numără nu mai puțin de 500.

Și da, aceasta este una dintre cele mai mari companii de vânzări din lume, al cărei obiectiv principal este producția de suplimente biologic active, care ar putea contribui la menținerea sănătății fiecăruia dintre noi. Aici se aplică regula principală: în serviciul sănătății umane au fost puse cele mai înalte tehnologii și cele mai „avansate” metode, fiind invitați să participe la dezvoltare numai cei mai renumiți oameni de știință și specialiști. Și asta fără a mai vorbi de controlul obligatoriu strict al produselor și al tehnologiei de producție.

Cum a fost posibil acest salt uriaș de la o afacere pe masa de bucătărie la o corporație atât de mare? Probabil că ar trebui să ne întoarcem în trecut, pentru a vedea în detaliu cum s-a întâmplat totul. Sunteți gata?

Începutul dezvoltării companiei

Să începem cu anul 1972, când a fost înființată „Hughes Development Company” în condiții casnice. La acea vreme, acțiunile companiei (în special pachetul său de control) se vindeau cu doar un dolar. Primii acționari au fost rudele și prietenii, iar primul produs pe care compania l-a lansat sub formă de capsule a fost „Capsicum”, care putea fi cumpărat din magazinele de produse alimentare sănătoase din vecinătate.

În același an, primul an, afacerea a început să meargă bine, iar atunci au apărut ideile de mecanizare a muncii, astfel încât primul echipament de producție a fost o mașină care putea umple capsulele. Un astfel de echipament automatizat costa 80 de dolari pe lună de exploatare. Iar în anul următor, datorită creșterii semnificative a vânzărilor, compania a fost redenumită „National Multi Corporation”. Produsele sale sunt acum vândute numai cu mențiunea obligatorie „Natural” (în varianta americană, aceasta sună ca „Naturally”).

Un astfel de salt uriaș în dezvoltare a necesitat introducerea unei politici speciale de marketing, care să ajute la vânzarea produselor către distribuitori. Tocmai un astfel de plan a fost adoptat împreună cu obligațiile corporative în 1974. Tot ce s-a întâmplat ulterior a fost pur și simplu imposibil de prevăzut: deja în anul următor, vânzările au depășit planul cu 500%, iar compania s-a transformat, conform documentelor legale, într-o societate pe acțiuni.

Acest lucru îi permite să atingă un nou nivel, inclusiv în ceea ce privește suprafețele legate direct de producție. Astfel, în Spanish Fork se construiește o fabrică cu o suprafață de 32.000 de metri pătrați (unde, de altfel, organizația se va muta anul următor). Multe lucruri se schimbă – inclusiv denumirea companiei (se revine la varianta anterioară „Amtec Industries”). Personalul este instruit în mod activ – astfel, de exemplu, la Las Vegas are loc prima conferință. Și, în sfârșit, se poate vorbi despre un nume internațional – prima filială de acest gen se deschide în vecina Canada, unde locuitorii erau, de asemenea, interesați de un stil de viață sănătos.

Deja în 1978, acțiunile companiei sunt scoase la vânzare, iar printre managerii de top apar numele Arlen și Jean Liman, Jack Ritcherson, Judy Price și Dell Apblenall. În acest an se deschide prima fabrică mare, iar în același timp apare un laborator special creat, care va supraveghea calitatea.

Iar în anul următor se înregistrează un nou record. De data aceasta, în ceea ce privește vânzările, care ating peste zece milioane de dolari pe an. Conducerea recompensează această performanță cu o excursie în capitala Mexicului pentru cei mai de succes distribuitori. De altfel, atenția sporită acordată distribuției a dus la deschiderea unui centru specializat în Ohio.

În ceea ce privește producția, în același an, 1980, compania începe să producă vitamine și concentrate din plante. Această atenție acordată ingredientelor naturale din produsele sale a dus la schimbarea numelui companiei în „Natures Sunshine Products”. În plus, produsele companiei au devenit rapid un brand îndrăgit de toată lumea, ceea ce a necesitat crearea unui logo. Așa a apărut celebra emblemă a organizației.

Compania nu uită nici de caritate, organizând diverse evenimente caritabile. Se deschid noi centre de distribuție – în special, în 1982 a fost deschis unul în California. Iar fondatoarea producției, doamna Hughes, împărtășește într-o emisiune de știri televizată secretele care au permis companiei să atingă vânzări cu un venit de două milioane de dolari pe lună. Dar nu există secrete speciale atunci când se primesc zilnic aproximativ șase sute de comenzi, dintre care una ajunge la un milion.

Toate aceste indicatori „împing” atât spre dezvoltarea de noi spații de producție (ceea ce s-a întâmplat, de fapt, în 1983 și în anii următori), cât și spre utilizarea de „know-how”, cum ar fi, de exemplu, folia impermeabilă pentru etanșarea sticlelor. Și vești din lumea finanțelor – în 1984, revista Forbes prezintă informații despre companie ca fiind cea mai incredibil de dinamică din lume.

Anul 1985 a devenit, de asemenea, unul dintre cei mai „semnificativi”. În primul rând, producătorii au atras atenția consumatorilor asupra înțelepciunii Orientului – printre produse au fost prezentate plante medicinale chinezești, utilizate în mod tradițional în medicina populară. În al doilea rând, compania a „intrat” pe piața europeană – se deschide prima filială spaniolă (iar în anul următor apare primul catalog în limba spaniolă).

Câți angajați lucrau în organizație la acea vreme? Cifrele ne arată că în 1986 erau deja 1508 (nu este de mirare că indicatorii erau de 5 comenzi pe persoană pe oră). Și câte produse puteau fi numite? Conform inventarului efectuat, în 1987 existau patru mii de denumiri și o precizie a mărfurilor de 100% (care a fost atinsă exact în 100 de zile). Apropo, întreaga gamă de produse fabricate este supusă unei verificări speciale pentru radioactivitate.

Cu toate acestea, nu se poate evita pierderea lui Richard Smith Hughes, care moare într-un accident de mașină în 1987. Acest lucru duce la intrarea Paulinei Hughes în consiliul de administrație.

Din ce în ce mai mulți angajați sunt implicați în activitatea companiei – în 1989, numărul managerilor ajunge deja la 2200 de persoane, ceea ce permite atingerea unui nivel de vânzări de 5 000 000 de dolari. Este necesar chiar să se introducă o linie telefonică automatizată proprie și să se mărească suprafața Spanish Fork. Compania îndeplinește cea de-a două milioana comandă în 1990, iar activul său total este de 20 de milioane de dolari (un astfel de ritm de creștere contribuie la loialitatea acționarilor, care investesc aproximativ patruzeci de milioane de dolari în companie). La acea vreme, compania avea deja trei sute șaizeci de linii de producție.

Între timp, în 1991 se pot remarca și noi realizări – de exemplu, în ceea ce privește dezvoltarea internațională, se deschide prima filială în America de Sud. „Financial World” clasează organizația pe locul 48 în SUA, iar „Forbes” îi acordă chiar locul 77 în lista celor mai bune 200 de companii mici. De altfel, deja în anul următor, în același „Forbes”, compania se află pe locul 44. Iar în 1993, publicația „Worth” recomandă acțiunile companiei printre cele mai bune o sută. Tocmai în acest an, Christine Hughes a fost recunoscută ca cea mai bună femeie de afaceri a anului.

Probabil că acest lucru s-a întâmplat datorită schimbărilor din planul de marketing, care a ajutat NSP să deschidă în 1994 noi piețe în Brazilia, Costa Rica și chiar Japonia. Compania nu stagnează, atât în ceea ce privește formarea angajaților (se organizează în mod constant conferințe speciale pentru manageri), cât și în ceea ce privește popularitatea: de exemplu, „Financial World” acordă companiei deja locul 54 în lista celor două sute de companii care vând cu succes acțiuni la bursa americană. De altfel, aceste acțiuni sunt mai scumpe decât cele ale celebrelor „Coca-Cola”, „Pepsi”, „Avon” și altele. Iar în clasamentul pentru investitori, NSP se află alături de companii renumite precum „Walt Disney”, „Blockbuster Video” și altele.

Nu este de mirare, având în vedere că, de exemplu, în 1995, compania procesa zilnic 300-375 de comenzi și avea aproape șase mii de manageri și nouăzeci și șase de mii de distribuitori numai în America. La fel cum managerii participă activ la diverse conferințe, delegațiile străine vizitează cu plăcere sediul central. Iar piața internațională continuă să se extindă cu piețele din America de Sud. Este interesant să aflăm câtă producție se realiza în acele zile? Nu mai puțin de 22 de milioane! Printre acestea se numărau 104 milioane de capsule și 60 de milioane de vitamine – și toate acestea doar într-o lună! Se deschide și o linie specială pentru femei. Apropo, NSP nu face secret din tehnologiile sale, vorbind despre calitatea lor înaltă în mass-media.

Rezultatele a 25 de ani de activitate ale companiei NSP

Ce avem la împlinirea a 25 de ani de activitate a NSP în 1997? Patru sute de reprezentanțe internaționale, 9 țări în care își desfășoară activitatea. Compania continuă să crească în mod dinamic și chiar lansează, în conformitate cu cerințele vremii, propria resursă online www.nsponline.com. Conducerea nu uită să facă donații pentru cauze caritabile, cum s-a întâmplat, de exemplu, în cazul uraganelor din Honduras și Nicaragua în 1998 (și asta în ciuda propriilor pierderi cauzate de cutremurul din anul anterior).

Compania este atât de populară încât chiar și multe persoane celebre (cum ar fi mama lui Michael Jordan) își exprimă dorința de a deveni reprezentanți oficiali ai acesteia. Și toate acestea nu sunt doar vorbe goale – produsele sunt cu adevărat naturale și ajută la slăbirea în mod corect (în special preparatul „Fat Grabbers”). Apropo, cei care doresc să achiziționeze acest produs și alte produse pot face acest lucru nu numai în magazinele de vânzare cu amănuntul, ci și prin Internet. Și, în sfârșit, în pragul noului mileniu, se deschide piața în Rusia.

Noul mileniu pentru companie

Și ce a adus NSP „anul 2000”? În primul rând, se deschid tot mai multe piețe internaționale (în special în Israel), iar conducerea intenționează să crească numărul instrumentelor de producție. Și deja în 2001, compania cumpără o altă organizație – Synergy și lansează o linie de cosmetice de a patra generație numită Optima. Noile linii de cosmetice „Tropical Mists” și „Natria” apar, respectiv, în 2002 și 2003. Tot în 2002, NSP devine „Producătorul anului” – un cadou frumos pentru a treizeci de ani de activitate.

Se cuceresc în mod activ tot mai multe piețe noi – în 2003 apar depozite în Republica Kazahstan și Mongolia, iar în 2004 – în Lituania.

Producătorii nu încetează să surprindă – în 2005 apare un nou produs numit „Zambroza”, care imediat după lansare devine un succes de vânzări. Iar în 2007 devine cea mai bine vândută băutură.

Este uimitor cât de repede trece timpul – în 2009, NSP sărbătorește deja zece ani de activitate pe piața CSI, a țărilor baltice, a Asiei (în special Mongolia) și a Caucazului. În același an apare ideea de a lansa detergenți naturali și băuturi energizante, care se concretizează.

Compania nu uită nici de bărbații care doresc, de asemenea, să folosească produse naturale pentru îngrijirea aspectului fizic. Astfel, cosmetica oficială pentru bărbați apare în 2008. În același an începe procesul de certificare a produselor în Uzbekistan și Tadjikistan.

Iar în 2010, NSP lansează tot mai multe produse pentru îngrijirea casei, precum și o nouă linie cosmetică unică numită „Bremani”.

De altfel, în același an se deschide și prima reprezentanță oficială în capitala Belarusului, orașul Minsk.

NSP în prezent

Probabil că nicio altă organizație nu are atât de multe premii și certificate care să confirme cu adevărat misiunea sa nobilă în lume. Printre acestea se numără GMP de la NSF. Ce înseamnă acest lucru?

NSF International este o organizație neguvernamentală și non-profit, lider mondial în certificarea calității produselor. Este cel mai important auditor al tuturor organizațiilor care se ocupă cu producția de produse pentru sănătatea și siguranța umană. Tocmai ea a acordat NSP certificatul care atestă bunele practici de fabricație – GMP (Good Manufacturing Practice). Acest lucru înseamnă că producția produselor a trecut prin cele mai severe verificări în ceea ce privește toate parametrii, de la personal până la echipamentele utilizate.

Toate acestea permit NSP să își confirme poziția mondială ca una dintre cele mai mari companii producătoare de suplimente alimentare ecologice în domeniul alimentar, cosmetic, al produselor chimice de uz casnic, al vitaminelor, precum și al produselor de igienă. Calitatea produselor este dovedită de o experiență de peste 42 de ani și de filiale în peste 90 de țări din întreaga lume, printre care SUA, Japonia, Mexic, Canada, Marea Britanie, Ecuador, Malaezia, Chile, Norvegia, Ucraina, Kazahstan, Coreea de Sud, Venezuela, Columbia, Brazilia, Peru, Israel, Argentina, Rusia, Noua Zeelandă, Belarus și multe alte țări.

Dacă alegeți un stil de viață sănătos, alegeți NSP!

Indicatori financiari ai companiei

Compania Nature's Sunshine Products își vinde acțiunile la bursa NASDAQ și are obligația de a publica raportări complete privind activitatea sa.

Mai multe detalii în rapoartele anuale ale companiei pe pagina.