Istoria companiei Nature's Sunshine Products

Cum a început totul

Cu toții știm despre proprietățile benefice ale plantelor, dar nu toți suntem dispuși să tolerăm gustul și mirosul neplăcut al multora dintre ele, chiar și pentru binele propriei sănătăți. Cum să îmbinăm utilul cu plăcutul? La acest lucru s-au gândit la un moment dat soții Hughes, care locuiau în orașul Provo, statul Utah, SUA. Cum ar fi dacă am încerca să acoperim proprietățile neplăcute cu o capsulă solubilă (de exemplu, din gelatină), pentru că atunci un astfel de medicament ar putea fi înghițit fără a te strâmba și s-ar dizolva liniștit în stomac?

Zis și făcut. Trei nopți la rând, în garajul lor, familia a ambalat manual piper roșu măcinat în capsule de gelatină, un total de trei mii de bucăți, pe care apoi le-au pus în borcane goale. Primul lor venit a fost de doar patru dolari și cincizeci de cenți, cu toate acestea, produsul a plăcut atât de mult consumatorilor încât au început să apară din ce în ce mai multe comenzi. Prin urmare, mai departe a devenit mai ușor să mecanizeze producția, angajând forță de muncă suplimentară.

Iar apoi lucrurile au mers atât de bine încât inițiativa familiei Hughes s-a transformat mai întâi într-o companie mică, iar apoi într-o mare corporație internațională cu distribuitori în cincizeci de state din SUA, țări din America de Sud, Noua Zeelandă, Canada, în multe țări europene și în țările CSI.

Ce produce compania NSP

Totuși, compania nu se specializează doar în producția de preparate pe bază de plante medicinale. Astfel, în gama extinsă de produse au fost adăugate produse cosmetice terapeutice, vitamine, produse de îngrijire personală, precum și remedii naturale. După cum putem vedea, toată producția se bazează pe ingrediente pur naturale, dintre care NSP folosește cel puțin 500 de varietăți.

Și da — este una dintre cele mai mari companii de vânzări directe din lume, al cărei scop principal este tocmai producția de suplimente alimentare care ar putea ajuta la susținerea sănătății fiecăruia dintre noi. Aici se aplică regula principală: cele mai înalte tehnologii și cele mai „avansate” metode sunt puse în slujba sănătății umane și sunt invitați doar cei mai renumiți oameni de știință și specialiști pentru dezvoltare. Și asta pentru a nu mai vorbi de controlul strict obligatoriu asupra produselor și a tehnologiei de producție.

Cum s-a putut produce acest salt gigantic de la o afacere pe masa din bucătărie la o corporație atât de uriașă? Poate că ar trebui să facem o călătorie în trecut pentru a vedea exact cum s-a întâmplat totul în ordine cronologică. Sunteți gata?

Începutul dezvoltării companiei

Așadar, să începem cu anul 1972, când Hughes Development Company a fost creată acasă. La acea vreme, acțiunile companiei (în special pachetul de control) se vindeau cu doar un dolar. Primii acționari au fost rudele și prietenii, iar primul produs pe care compania l-a lansat sub formă de capsule a fost Capsicum, care putea fi cumpărat din magazinele locale de produse naturiste.

În același prim an, afacerea a „decolat” imediat și tot atunci au apărut primele gânduri despre mecanizarea muncii, prin urmare, primul echipament de producție a fost o mașină capabilă să umple capsule. Un astfel de echipament automatizat costa 80 de dolari pentru o lună de utilizare. Iar deja în anul următor, datorită creșterii semnificative a vânzărilor, compania este redenumită National Multi Corporation. Produsele sale sunt acum vândute doar cu mențiunea obligatorie „Natural” (în varianta americană, Naturally).

Un astfel de salt gigantic în dezvoltare a necesitat implementarea unei politici speciale de marketing care să ajute la vânzarea produselor către distribuitori. Exact un astfel de plan a fost adoptat împreună cu angajamentele corporative în 1974. Tot ce se întâmplă mai departe era pur și simplu imposibil de prezis: deja în anul următor, vânzările depășesc planul cu 500%, iar compania devine din punct de vedere juridic o societate pe acțiuni (companie publică).

Acest lucru îi permite să atingă un nou nivel — inclusiv în ceea ce privește spațiile legate direct de producție. Astfel, în Spanish Fork se construiește o unitate de producție de 32 de mii de metri pătrați (unde, de altfel, organizația se va muta în anul următor). Multe se schimbă — inclusiv numele companiei (se revine la varianta anterioară Amtec Industries). Personalul este instruit activ — de exemplu, prima conferință are loc în Las Vegas. Și, în cele din urmă, putem vorbi despre un nume internațional — prima astfel de filială se deschide în Canada vecină, unde locuitorii erau, de asemenea, interesați de un stil de viață sănătos.

Deja în 1978 apar în vânzare activă acțiunile companiei, iar printre managerii de top apar nume precum Arlen și Gene Liman, Jack Ritchason, Judy Price și Dell Applénalt. Anume în acest an se deschide prima mare fabrică, iar în același timp este creat un laborator special pentru a monitoriza calitatea.

Iar în anul următor — deja un nou record. De data aceasta la vânzări, care ajung la peste zece milioane de dolari pe an. Conducerea recompensează cei mai de succes distribuitori pentru această muncă cu o călătorie în capitala Mexicului. Apropo, atenția sporită acordată distribuției a dus la deschiderea unui centru specializat în Ohio.

În ceea ce privește produsele, în același an 1980 compania începe să producă vitamine și concentrate din plante. Această atenție acordată conținutului natural al produselor sale a dus la schimbarea numelui companiei în Nature's Sunshine Products. Și încă ceva — produsele companiei se transformau vizibil într-un brand iubit de toți, ceea ce necesita dezvoltarea unui logo. Așa a apărut faimoasa emblemă a organizației.

Compania nu uită nici de caritate, organizând diverse festivități. Se deschid noi centre de livrare pentru distribuitori — în special, în 1982 s-a deschis unul în California. Iar însăși fondatoarea producției, doamna Hughes, împărtășește într-un program de știri televizat secretele modului în care au reușit să obțină venituri de două milioane de dolari pe lună. Dar nu există secrete speciale atunci când se primesc aproximativ șase sute de comenzi zilnic, dintre care una devine cea cu numărul un milion.

Toți acești indicatori nu fac decât să „împingă” atât spre dezvoltarea de noi spații de producție (lucru care s-a și întâmplat de fapt în 1983 și în anii următori), cât și spre începerea utilizării de „know-how”, cum ar fi folia impermeabilă pentru etanșarea sticlelor. Și vești din lumea financiară — în 1984, revista Forbes raportează că compania este una dintre cele cu cea mai incredibilă și dinamică dezvoltare din lume.

Anul 1985 a devenit, de asemenea, un punct de reper. În primul rând, producătorii au atras atenția consumatorilor asupra înțelepciunii Orientului — printre produse au fost introduse plantele chinezești, utilizate în mod tradițional în medicina populară. Iar în al doilea rând, compania a „intrat” în Europa — se deschide prima filială spaniolă (iar chiar în anul următor apare primul catalog în limba spaniolă).

Câți angajați erau implicați în activitatea organizației la acea vreme? Cifrele ne arată că în 1986 erau deja 1.508 (atunci nu este surprinzător că indicatorii erau de 5 comenzi de persoană pe oră). Și câte produse puteau fi numite? Potrivit inventarului realizat, în 1987 existau patru mii de articole și o acuratețe a produselor de sută la sută (care a fost atinsă în exact 100 de zile). Apropo, întreaga gamă de produse fabricate este supusă unor teste speciale pentru radioactivitate.

Cu toate acestea, nu a fost lipsit de pierderi, când în 1987 Richard Smith Hughes moare într-un accident de mașină. Acest lucru duce la intrarea lui Pauline Hughes în consiliul de administrație.

Din ce în ce mai mulți angajați sunt implicați în activitatea companiei — în 1989 numărul de manageri ajunge deja la 2.200 de persoane, ceea ce permite atingerea pragului de vânzări de 5.000.000 de dolari. Chiar trebuie să introducă propria linie telefonică automatizată și să mărească suprafața din Spanish Fork. Compania își onorează comanda cu numărul două milioane în 1990, iar activele sale totale se ridică la 20 de milioane de dolari (astfel de ritmuri de creștere promovează loialitatea din partea acționarilor, care investesc aproximativ patruzeci de milioane de dolari în companie). La acea vreme, trei sute șaizeci de linii de producție fuseseră deja deschise în companie.

Între timp, în 1991 se pot observa și noi realizări — de exemplu, în ceea ce privește dezvoltarea internațională, se deschide prima filială în America de Sud. Financial World plasează organizația pe locul 48 în SUA, iar Forbes îi acordă locul 77 pe lista celor mai bune două sute de companii mici. Apropo, chiar în anul următor, în aceeași revistă Forbes, compania se află deja pe locul 44. Iar în 1993, publicația Worth recomandă acțiunile companiei printre primele o sută. Anume în acest an Kristine Hughes a fost recunoscută drept cea mai bună femeie de afaceri a anului.

Poate că acest lucru s-a întâmplat datorită schimbărilor din planul de marketing, care a ajutat în 1994 la deschiderea de noi piețe pentru NSP în Brazilia, Costa Rica și chiar Japonia. Compania nu stă pe loc nici în ceea ce privește formarea angajaților (se organizează constant conferințe speciale pentru manageri), nici în ceea ce privește popularitatea: de exemplu, Financial World acordă companiei locul 54 în lista celor mai bune două sute care tranzacționează cu succes acțiuni la bursa americană. De altfel, chiar aceste acțiuni costă mai mult decât celebrele Coca-Cola, Pepsi, Avon și altele. Iar în ratingul pentru investitori, NSP se află alături de companii celebre precum Walt Disney, Blockbuster Video și altele.

Acest lucru nu este surprinzător, având în vedere că zilnic, de exemplu, în 1995, se procesau 300-375 de comenzi în companie și lucrau aproape șase mii de manageri și nouăzeci și șase de mii de distribuitori doar în America. La fel cum managerii înșiși participau activ la diverse conferințe, delegațiile străine vizitau cu plăcere sediul central. Iar piața internațională a continuat să se completeze cu țările din America de Sud. Interesant, câte produse se fabricau în acele zile? Nu mai puțin de 22 de milioane! Și printre ele — 104 milioane de capsule și 60 de milioane de vitamine, și toate acestea doar într-o lună! A fost deschisă și o linie specială pentru femei. Apropo, NSP nu face un secret din tehnologiile sale, vorbind despre înalta lor calitate în mass-media.

Bilanțul a 25 de ani de activitate a companiei NSP

Ce avem la a douăzeci și cincea aniversare a activității NSP în 1997? Patru sute de reprezentanțe internaționale, 9 țări în care operează. Compania continuă să crească dinamic și chiar lansează, în conformitate cu cerințele vremii, propria resursă online www.nsponline.com. Conducerea nu uită să doneze în scopuri caritabile, așa cum s-a întâmplat, de exemplu, pentru a-i ajuta pe cei afectați de uraganele din Honduras și Nicaragua în 1998 (și asta în ciuda propriilor pierderi cauzate de un cutremur cu un an înainte).

Compania este atât de populară încât chiar și mulți oameni celebri (cum ar fi, de exemplu, mama lui Michael Jordan) își exprimă dorința de a deveni reprezentantul său oficial. Și toate acestea nu sunt lipsite de temei — produsele sunt cu adevărat naturale și ajută la pierderea inteligentă în greutate (în special, produsul Fat Grabbers). Apropo, cei care doresc să achiziționeze acest produs și altele o pot face acum nu doar cu amănuntul, ci și prin Internet. Și, în cele din urmă, în pragul noului mileniu, piața se deschide în Rusia.

Un nou milenio pentru companie

Și ce au adus anii 2000 pentru NSP? În primul rând, se deschid din ce în ce mai multe piețe internaționale (în special în Israel), iar conducerea intenționează să mărească numărul de instrumente de producție. Iar deja în 2001, compania cumpără o altă organizație — Synergy — și lansează o linie de produse cosmetice de generația a patra numită Optima. Noile linii de cosmetice Tropical Mists și Natria apar, respectiv, în 2002 și 2003. Și în același an 2002, NSP devine „Producătorul Anului” — un cadou frumos pentru cea de-a treizecea aniversare de activitate.

Noi și noi piețe sunt cucerite activ — în 2003 apar depozite în Republica Kazahstan și Mongolia, iar în anul următor, 2004, în Lituania.

Producătorii nu obosesc să surprindă — în 2005 apare un nou produs numit „Zambroza”, care a devenit imediat după lansare un bestseller. Iar în 2007 devine cea mai bine vândută băutură.

Este uimitor cum zboară timpul — în 2009, NSP sărbătorește deja a zecea aniversare de activitate pe piața țărilor CSI, a țărilor baltice, a Asiei (în special a Mongoliei) și a Caucazului. În același an a apărut ideea producerii de detergenți naturali și băuturi energizante, care, de asemenea, sunt materializate.

Compania nu uită nici de bărbați, care de asemenea doresc să folosească produse naturale pentru îngrijirea personală. Astfel, cosmeticele speciale pentru ei apar în 2008. În același an începe procesul de certificare a produselor în Uzbekistan și Tadjikistan.

Iar în 2010, NSP lansează din ce în ce mai multe produse noi pentru îngrijirea casei, precum și o nouă linie cosmetică unică numită Bremani.

Apropo, tot în acest an se deschide prima reprezentanță oficială în capitala Belarusului — orașul Minsk.

NSP în prezent

Poate că nicio altă organizație nu are atât de multe premii și certificate care confirmă cu adevărat misiunea sa bună în lume. Printre acestea se numără GMP de la NSF. Ce înseamnă acest lucru?

Astfel, NSF International este o organizație neguvernamentală și non-profit care este lider mondial în certificarea calității produselor. Este principalul auditor al tuturor organizațiilor implicate în producția de bunuri pentru sănătatea și siguranța umană. Aceasta a fost cea care a acordat NSP certificatul care atestă Bunele Practici de Fabricație — GMP (Good Manufacturing Practice). Acest lucru indică faptul că producția de bunuri a trecut prin cea mai strictă verificare la toți parametrii, începând de la personal și terminând cu echipamentele utilizate.

Toate acestea permit NSP să-și confirme pozițiile globale ca una dintre cele mai mari companii producătoare de suplimente alimentare ecologice, vitamine, produse de igienă, precum și produse din domeniul produselor alimentare, cosmetice și chimice de uz casnic industrial. Calitatea produselor a fost dovedită de peste patruzeci și doi de ani de practică și filiale în peste 90 de țări din întreaga lume, printre care SUA, Japonia, Mexic, Canada, Marea Britanie, Ecuador, Malaezia, Chile, Norvegia, Ucraina, Kazahstan, Coreea de Sud, Venezuela, Columbia, Brazilia, Peru, Israel, Argentina, Rusia, Noua Zeelandă, Belarus și multe altele.

Dacă alegeți un stil de viață sănătos, alegeți NSP!

Indicatorii financiari ai companiei

Compania Nature's Sunshine Products își vinde acțiunile la bursa NASDAQ și este obligată să publice rapoarte complete privind activitățile sale.

Aflați mai multe în rapoartele anuale ale companiei pe această pagină.

Declinarea responsabilității: informațiile sunt prezentate exclusiv în scop educativ și informativ. Acestea nu constituie recomandări medicale sau îndrumări de acțiune. Suplimentele alimentare nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor. Înainte de a utiliza orice suplimente, se recomandă consultarea unui specialist.